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¿Qué es la narrativa transmedia?

La narrativa transmedia son nuevas formas de contar historias, para lo cual nos vamos a centrar en el universo de estas; la novedad no radica en el relato sino en las posibilidades de expansión que ahora existen gracias a los dispositivos, medios y plataformas digitales. (Farinango, 2020)

La narrativa transmedia representa una estrategia ideal para generar comunidad y sentido de pertenencia a una marca. El tema de las NT no es algo nuevo, solo que el perfeccionamiento acelerado del internet y la miniaturización de los dispositivos digitales ha dado paso a la visibilización y la urgencia de estudiar estas nuevas narrativas, plataformas y dispositivos. En otros sectores de la comunicación como: publicidad, periodismo y la educomunicación han sabido aprovechar de la mejor forma. (Farinango,2019-pág 39)

Debido a que las redes sociales son uno de los tantos formatos y medios donde se utiliza esta manera de contar historias, abriendo la posibilidad de dar a los clientes el poder de creación e interacción con la marca y viceversa. Entonces podemos decir que la narrativa transmedia es una técnica mediante la cual se creará historias interesantes para el público objetivo, creando emociones y un vínculo entre usuario-empresa a través de libros, comics, películas, etc. La NT podría entenderse como una historia contada en capítulos que se encuentran en diferentes formatos: películas, publicaciones en redes sociales, aplicaciones, programas de radio, series televisivas, entre otros.

¿En qué sectores se viene aplicando las narrativas transmedia?

Los hábitos de consumo de contenido del usuario están fragmentados. Multitud de pantallas, canales y plataformas se combinan en un universo mediático en expansión. El consumidor ya no se sienta, únicamente, ante la pantalla de un televisor. La narrativa Transmedia se ha venido aplicando en sectores como el Cine, publicidades, documentales, videojuegos, entre otros. Salmón afirma que las organizaciones que producen bienes o servicios no les bastan con ofrecer estilos de vida o modos de conducta, al contrario, hay que ofrecer universos narrativos coherentes y con sentido de pertenencia. Christian Budtz explica que "las marcas deben constituirse a partir de una historia, una historia honesta, auténtica y que apele a los valores personales del consumidor..." (Salmón, 2016, p. 58)

Los cómics pueden ser considerados como punto de partida de universos transmedia, enriquecidos a través de múltiples medios (Bellón, 2012). Por lo tanto, un claro ejemplo sería la industria Marvel y la producción de sus cómics, donde los héroes tienen su propia historia, adaptándolas a las películas, por lo tanto, la audiencia debe conocer la historia del héroe para comprender la siguiente película, de esa manera cada fan de películas Marvel ha elegido su superhéroe favorito y a partir del cual han vendido el cómic, película, juguetes, ropa, entre otros artículos, otros ejemplos como este serían La Saga Harry Potter de la cual se construyó un parque temático para los seguidores de esta historia,  La Saga Crepúsculo, entre otros.

Otro ejemplo de este tipo de contenido Transmedia sería una campaña realizada en 2014 por Airbnb que conmemoraba los 25 años de la caída del muro de Berlín. Bajo esta premisa, decidieron crear un corto animado que contaba una historia basada en la vida real de un anfitrión y usuario de Airbnb: Wall and Chain. 

¿Qué tipo de proyecto con narrativa transmedia podría plantear para una organización?

Dentro de las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza y propiedad, las narrativas transmedia proponen ser una alternativa para la creación de contenidos e interacción. Octavio Islas habla desde el terreno de la publicidad y las marcas, el autor menciona que la saturación de la publicidad tradicional ha facilitado mucho el proceso de migración hacia una comunicación mucho más bidireccional, creando un diálogo con el usuario al expandir la historia o la narración. "Contar una historia alrededor de una empresa de manera fragmentada, utilizando diferentes canales, es la manera más eficiente no sólo de captar la atención del espectador sino también de conseguir que expanda la frontera de la interactividad" (Islas, 2017, p. 110).

Con esta corta introducción plantearía un proyecto para fomentar el Turismo en la Ciudad de Puyo, con el fin de captar la atención de los turistas nacionales y extranjeros; no sin antes plantear un plan estratégico de comunicación y es en este espacio donde la narrativa transmedia tiene relevancia. Por lo tanto, es necesario trabajar un contenido dirigido tanto a públicos internos como externos en las cuales se fomentará dos variables importantes: la identidad y la imagen de la organización y la de la ciudad.

Haciendo uso de la narrativa transmedia se construirá un universo de personajes mágicos con información de las diferentes comunidades del puyo, leyendas, relatos de esta ciudad, para luego darles voz e imagen y compartirlas por diferentes medios tradicionales y digitales, donde la comunidad y los posibles consumidores establezcan una relación primero con los personajes en los espacios digitales y luego con el consumo de la propuesta.